MediaMarkt komt met retourtermijn van 100 dagen

Bij MediaMarkt gaat de retourtermijn van 30 naar 100 dagen. Het bedrijf heeft de algemene voorwaarden daartoe aangepast.

De wijziging komt voort uit het motto Altijd op zoek naar de WOW voor jou. Daar hoort volgens MediaMarkt bij dat klanten de tijd moeten hebben om te bepalen of hun aankoop echt antwoord geeft op de vraag of het voldoet aan hun behoefte en de oplossing biedt waar ze naar op zoek waren.

Tom van de Wal, manager klantbeleving: “Retourneren kan zowel in onze vijftig winkels als online. Geen probleem, service van MediaMarkt. Want wees nou eerlijk, iedereen heeft wel eens gehad dat je pas na langere tijd – bijvoorbeeld omdat je het product dan pas voor het eerst wilt gaan gebruiken  - ondervindt dat het toch niet helemaal is wat je zocht. En dan ben je vaak te laat met retourneren. Daar hebben we begrip voor en daarom verruimen we onze retourtermijn.”

www.mediamarkt.nl