[Vacatures] NRC zoekt een Business Proces Consultant
NRC is per direct op zoek naar een:
Business Proces Consultant
NRC opereert in een medialandschap dat in razend tempo verandert en zit zelf ook bepaald niet stil. Dat vraagt wat van onze organisatie en onze mensen. Wil jij bijdragen aan de verdere groei en digitale transformatie van NRC? En heb je passie voor marketing, data en IT? Dan is dit de baan waar je naar op zoek bent.
Wat ga je doen als business proces consultant?
Als business proces consultant werk je op de afdeling Consumentenmarkt. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het werven en behouden van abonnees en het optimaliseren van de klantbeleving en klantwaarde. Je bent de schakel tussen de marketing gedreven wensen en de daarbij horende technische uitvoering. Je werkt samen met veel verschillende mensen binnen NRC, maar ook met externe leveranciers. Zo schakel je o.a. met de externe ontwikkelaars van onze e-commerce omgeving abonnementen.nrc.nl en werk je nauw samen met de leverancier van het abonnementensysteem Zeno. Je vertaalt de business wensen naar implementeerbare proceswijzigingen of -optimalisaties en begeleidt het traject van uitvoering ervan. Je rapporteert aan de manager Data Intelligence en draait mee met het reilen en zeilen van de business teams Werving en Klantwaarde.
Een aantal verantwoordelijkheden binnen deze rol zijn:
- Je gaat aan de slag met het initiëren en implementeren van procesoptimalisaties
- Je werkt nauw samen met verschillende disciplines zoals intern en extern development (front- en backend), datawarehouse team, marketing automation, digitale media team en IT
- Je bent verantwoordelijk voor het door ontwikkelen van processen en datastromen voor ons marketing automation platform Selligent
- Kansen van een data management platform (DMP) onderzoeken, en bij een positieve business case een DMP selecteren en implementeren
- In samenwerking met de leverancier van het abonnementensysteem ZENO door ontwikkelen tot een future proof ERP systeem voor digitale abonnementen
- Je bent sparringpartner voor de teamleads van Consumentenmarkt en de IT-organisatie en zorgt voor technische ondersteuning voor de business teams van Consumentenmarkt
Wie ben jij?
Je bent een gestructureerde en nieuwsgierige duizendpoot die het leuk vindt om dé schakel te zijn tussen marketing en de ontwikkelaars. Je krijgt energie van samenwerken met verschillende mensen en teams en je bent hierin een verbindende factor is. Je vindt het leuk om processen in kaart te brengen, met verbetervoorstellen te komen en de processen dan ook daadwerkelijk te verbeteren. Je kunt zowel op strategisch, tactisch als operationeel niveau meedenken over hoe processen ingericht moeten worden om uiteindelijk aan de wensen van de business te voorzien. Je hebt affiniteit met marketing en ICT, bent analytisch, oplossingsgericht en communicatief sterk. Je wacht niet op een volgende opdracht, je bent een zelfstarter.
Functievereisten
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Kennis van SQL, database structuren en Selligent is een pré
- Bekend met werken in scrum-teams is een pré
- Bij voorkeur een opleiding in de richting van economie, bedrijfskunde of informatiekunde
We vinden het belangrijk dat mensen vanuit een diversiteit aan achtergronden en ervaringen een bijdrage leveren aan de organisatie. Bij ons kun je zijn wie je wilt zijn. Want van elkaars verschillen kunnen we leren. Het motto Lux et Libertas (Licht & Vrijheid) maakt deel uit van de beginselen en cultuur van NRC.
Wat bieden we?
Buiten dat de basiszaken prima geregeld zijn (salaris, vakantiedagen, NS Businesscard die je ook privé mag gebruiken, etc.) krijg je een leuke baan met veel vrijheid en zelfstandigheid om je eigen rol in te vullen. Tegelijkertijd sta je er niet alleen voor en heb je voldoende mensen om je heen om mee te sparren. Je werkt op een inspirerende plek in het hart van Amsterdam op het Rokin met op de 6e etage een dakterras met uitzicht over de stad. Er zijn volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, binnen en buiten de eigen NRC Academie.
NRC werkt voor deze vacature samen met Noggin Recruitment. Als we je interesse met deze baan gewekt hebben, kun je contact opnemen met Auke Walburg op auke.walburg@nogginrecruitment.nl of solliciteer hier.
