[Interview] Jos van den Bergh (Creative Result Communication) over automotive marketing

In de aanloop naar de publicatie van de Reclamebureau100 2024 op het M100 Event op 7 december in Club ACE in Amsterdam, publiceren wij een serie interviews met genomineerden die deelnemen aan het event. We spreken Jos van den Bergh, Marketing Strategy Director bij Creative Result Communication (CRC), een retail reclamebureau met een focus op automotive.

Kun je jouw bureau introduceren?

CRC is een fullservice reclamebureau met een sterke automotive focus. Onze klanten zijn vooraanstaande automerken, automotive gelieerde partijen en daarnaast hebben we met vrijwel alle top 20 dealergroepen wel een klantrelatie. Onze in eigen huis ontwikkelde digitale tools helpen automotivebedrijven bij het behalen van salesconversie en optimalisatie van marketingrendement. Onze creatieve focus ligt vooral op sales- en retailcampagnes.

Wat kan jouw bureau wat andere bureaus niet kunnen?

Wij kunnen snel en effectief complete campagnes opzetten voor onze automotive klanten, daarbij de juiste websitetools aanbieden en ook nog eens het rendement van mediainzet tot aan salesresultaat rapporteren. Zo kunnen autobedrijven maximaal sturen op de juiste balans tussen marketingkosten en salesresultaat. We denken dus niet alleen aan de campagne zelf, maar ook aan wat deze concreet voor de klant oplevert.

Wat willen marketeers maar niet begrijpen?

In de autobranche verandert heel veel momenteel. Traditionele merken schakelen massaal over op het direct sales 'agentuur' model, talrijke nieuwkomers uit Azië denderen de markt binnen met vaak betere en zeker goedkopere auto’s. Dat vergt voor zowel nieuwe als bestaande merken maximale marketinginspanningen in alle lagen van de funnel. Als je nu auto’s wilt verkopen, moet je én top of mind zijn én de conversiefunnel optimaal ingeregeld hebben. Te vaak zie je te weinig focus, lauwe adaptie, gebrek aan consistentie en half ingerichte funnels. Ik zeg altijd maar zo: doe een campagne heel goed of helemaal niet. In de huidige markt is half werk niet langer voldoende; prikkelende marketing is meer dan ooit een voorwaarde om auto’s verkocht te krijgen.

Hoe diep is de crisis in de Nederlandse bureauwereld?

In de Nederlandse bureauwereld is zeker geen crisis. Wat je wel ziet is dat de combinatie van specialisatie en schaalgrootte daarin voorwaardelijk voor succes geworden zijn. Klanten zijn ook scherp op hun rendement en dan willen ze werken met een bureau dat hun markt en business begrijpt, nee zelfs helemaal doorgrondt.

Hoe maak je goede reclame?

Prikkelende creativiteit in combinatie met lange termijn consistentie is nog altijd de basis van het reclamebureau. Een digitale ervaring kan iedereen ontwikkelen, dat kost alleen uren. Een creatief, onderscheidend ingestoken en consistent ingerichte campagne is én blijft een vak. Zonder wow-factor geen effectieve reclame doch slechts doorscrollbare opvulling.

Wat gaat AI betekenen voor jouw bureau?

AI is de co-piloot waarmee een goed reclamebureau de komende periode verder vliegt. AI is briljant en maakt processen gemakkelijker. De emotie in content en daarmee het reclame-effect blijft mensenwerk. Mensen die in hun rol met AI zullen moeten meegroeien. De traditionele inhaker van de creatief is straks vaker de briljante brainwave van de prompt engineer.

Wat vind je van (politieke) verboden op vlees en fossiele (brandstofgedreven) reclames?

Het is indrukwekkend hoe snel de auto-industrie op weg is om auto’s en productieproces uitstoot-neutraal en circulair te krijgen. Het mag ook gezegd worden dat juist de autofabrikanten grote stappen zetten om de footprint te minimaliseren. Aan de andere kant moeten er condities gecreëerd worden om consumenten te laten meebewegen. Als je dat als samenleving goed regelt is reclame voor een benzineslurper helemaal niet meer aan de orde. De focus moet daarvoor wel van regeltjes opstellen naar het realiseren van de juiste voorwaarden.

Of pr volgend jaar nog bestaat?

Natuurlijk. Mediaexploitanten hebben naast advertentie-inkomsten ook nog altijd nieuwswaardige content nodig om publiek te trekken. Nieuwswaarde trekt lezers, het aantal lezers is de basis van de reclame-inkomsten. Wel geldt in pr meer dan ooit dat berichten onderscheidend, nieuwswaardig en verrassend moeten zijn. Bureaus kunnen in de mix ook daar toegevoegde waarde leveren.

www.crc-online.nl

Lees alles over het M100 Event hier

M100 wordt gesponsord door