[Vacatures] Somention zoekt een Webcare & Community Manager

Somention is per direct op zoek naar een:

Webcare & Community Manager Full-time · Rotterdam

Kun jij niet stoppen met scrollen op TikTok, Instagram en alle andere social media platformen en weet jij als geen ander hoe je de juiste snaar raakt met scherpe en creatieve comments? Aarzel dan niet en reageer! Bij Somention zijn we op zoek naar een full-time Webcare & Community Manager die online de stem is voor A-merken als TUI, Wehkamp, MediaMarkt, Viper, Grolsch, Pickwick en zo veel meer. 

Hoe ziet jouw dienst eruit?

Als full-time Webcare & Community Manager ben jij dé schakel tussen het merk en team. Tijdens jouw dienst werk jij namelijk samen met andere, enthousiaste en gedreven collega’s en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit. Jullie zijn het visitekaartje van verschillende organisaties en zorgen elke dag voor een  tevreden fanbase. Van volgers van een merk naar echte fans: dat is wat het Webcare en Community Management team van Somention 24/7 doet. Een enthousiaste community achter je merk zorgt voor een trouwe achterban vol interactie en erkenning. Interactie is de belangrijkste connectie tussen merken en de fans. Dit alles doe je met de nodige creativiteit, humor en uiteraard een foutloze spelling.

• Je monitort actief de social mediakanalen van onze Webcare & Community Management klanten;
• Je reageert accuraat en met de nodige creativiteit op online conversaties.
• Je bent de ogen en oren van de community van verschillende merken en kan hierin gepast advies geven; 
• Je zet informatie vanuit de community van een merk om in adviezen en spot dagelijks trends om op in te haken;
• Jij maakt van volgers échte fans!;
• Wekelijks deel jij jouw ideeën voor verbetering en toppunten met het Community Management team;

Wat heb je nodig voor de functie Webcare & Community Manager?

Dat je verslaafd bent aan social media, is zacht uitgedrukt. Je staat ermee op en je gaat ermee naar bed. Je bent goed in online contact en vindt dit ook echt leuk. Daarnaast weet je jouw gevoel voor humor te vertalen in gevatte reacties en kan je op een empathische manier de community op weg helpen. 

• Je hebt een HBO of WO opleiding in de richting van: Communicatie, Communicatiewetenschap, Media/journalistiek, Communication & Multimedia Design, Marketing of soortgelijk;
• Je bent je bewust van de impact van social media en weet als geen ander het belang van een correcte klantbenadering via social media.
• Je bent communicatief zeer sterk en je kunt op basis van je analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen.
• Je schrijft foutloos Nederlands en hebt een vlotte pen.
• Je bent op de hoogte van de ontwikkelingen en trends op sociale media en denkt graag mee over kansen voor onze klanten. 

Wat krijg je er voor terug?

Ontwikkel jouw schrijftalent, creativiteit en vergroot jouw praktijkervaring tijdens een leerzame baan bij het leukste social media bureau van Nederland!

Wat bieden wij jou naast deze veelzijdige baan?

• Werken voor A-merken uit verschillende branches
• Kansen om veel te leren en jezelf uit te dagen en te bewijzen.
• Ruimte voor eigen inbreng.
• Een informele, no-nonsense manier van werken: resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar.
• Goede werksfeer binnen een team van jonge, ambitieuze creatievelingen
• Een MacBook om op te werken
• Een prachtig kantoor naast Rotterdam CS
• Onvergetelijke borrels en teamuitjes

Hoeveel uur ga je werken? 32 - 40 uur per week.

Meer weten?

Voor inhoudelijk meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Nova Elzinga, telefoon: 010 760 4600 (ma t/m vr). Ben jij onze nieuwe Webcare & Community Management topper? Solliciteer hier!

www.somention.com

 Volg Marketing Report op LinkedIn!

Lees ook: