Tag Resultaten
The Online Company: Amazon vereist specifieke marketingkennis
Het digitale marketingbureau The Online Company (onderdeel van Candid Group) wil bedrijven specifiek gaan begeleiden bij het handelsplatform Amazon. Dit aangezien het beleid van Amazon heel stringent is en afwijkt van andere online retailers
NBCUniversal krijgt boete van 14,3 miljoen voor monopolievorming licentierechten
NBCUniversal, de film- en televisietak van Comcast, heeft van de Europese Commissie een boete van 14,3 miljoen euro gekregen voor het overtreden van de mededingingsregels
[Onderzoek] Multiscope: 3 miljoen Nederlanders gebruiken online supermarkt
Bijna 3 miljoen Nederlanders hebben het afgelopen jaar boodschappen gedaan bij een online supermarkt. Het aantal dat online boodschappen doet is sinds 2016 bijna verdubbeld. Dit blijkt uit de tweede editie van de Smart Food Monitor
Foodl: nieuwe marktplaats voor horeca
De Nederlandse online marktplaats Foodl is van start gegaan. Foodl wil het voor chefs, bartenders, horecaondernemers en de producenten van eten en drinken mogelijk maken om directe handel met elkaar te drijven
[Onderzoek] Ruigrok NetPanel: Nederlandse consument klaar voor Amazon
In de loop van 2020 betreedt Amazon de Nederlandse e-commerce markt. Waar retailers zich volop aan het voorbereiden zijn en experts voorspellingen doen over de impact op de markt, lijkt de consument er wel klaar voor
[Podcast] Michael van den Brande over Boldking
Michael van den Brande is Head of Brand bij Boldking, een onlinewinkel voor scheerproducten. Boldking is actief in elf Europese landen
ACM wil grenzen aan selectieve informatie op websites bedrijven
Bedrijven zijn online steeds beter in staat consumenten te sturen in hun keuzes en aankopen. De Autoriteit Consument & Markt ACM heeft een leidraad ter consultatie uitgebracht, die zich toespitst op de balans tussen gepersonaliseerde informatie en keuzevrijheid
We winkelen (weer) vaker online en hebben steeds vaker klachten
Van de Nederlanders die in 2019 online winkelden heeft de helft klachten. In 2015 zei 40 procent problemen te hebben ervaren met online aankopen. Te late levering is de meest genoemde klacht. Dat blijkt uit de nieuwste cijfers van het onderzoek ICT-gebruik van huishoudens en personen 2019 van het CBS
Fitzroy brengt whitepaper Retail Remixed uit over online koopgedrag millennials en gen Z
De whitepaper tackelt de vraag hoe webwinkeliers de opkomende generaties aan zich kunnen binden zonder hun huidige klant uit het oog te verliezen
[Onderzoek] Tweedeling in waardering Black Friday
Er is een grote groep die Black Friday omarmt (57%), maar er is tevens een groep sceptici (43%), waarvan ongeveer een derde de feestdag vooral associeert met misleiding
[Podcast] Thomas Bunnik over Whoppah
Thomas Bunnik is co-founder en CEO van Whoppah, een online marktplaats voor het hogere segment gebruikte kunst en meubels. Na de verkoop van zijn vermogensbeheerder Pritle en een korte loopbaan bij BinckBank, wilde hij iets doen tegen klimaatverandering
[Interview] Oscar Kolthoff: De meeste organisaties zijn (nog) niet op customer experience ingericht
Label A., een bedrijf dat innovatieve digitale producten ontwikkelt, lanceerde onlangs het rapport Nationaal Customer Experience (CX) Benchmark 2019. We spreken met Oscar Kolthoff, Managing Partner van Label A., over de uitkomsten van het onderzoek
Zalando wil meer vrouwen in de top
Zalando heeft aangekondigd een evenwichtige vertegenwoordiging van mannen en vrouw op de hoogste zes managementniveaus te willen bewerkstelligen voor eind 2023
MediaMarkt opent in Leidschendam zijn vijftigste winkel
MediaMarkt opent zijn vijftigste winkel. Met de opening van de winkel geeft MediaMarkt verder vorm aan de omnichannelstrategie: de kracht van de combinatie van online en fysieke winkels.
Beslist.nl publishingpartner Sanoma
Vanaf 1 oktober 2019 wordt beslist.nl als publishingpartner aangesloten op het netwerk van Sanoma. Dit houdt in dat Sanoma de volledige online advertentieoperatie en displaysales op zich neemt
Rotterdammers kunnen voortaan melk bestellen uit eigen stad via Picnic
Picnic heeft als eerste thuisbezorg-supermarkt een overeenkomst gesloten met de Floating Farm in Rotterdam. Rotterdamers kunnen voortaan Rotterdams geproduceerde dagverse melk bestellen en gratis thuis laten bezorgen
Een op drie kiest andere webshop na slechte bezorgervaring
Als online bestelde artikelen beschadigd of kapot aankomen, gaat een op de drie mensen de volgende keer in zee met een andere webwinkel. Dat blijkt uit een onderzoek van Kieskeurig.nl onder 12.500 websitebezoekers
Spryker en e-Spirit bundelen krachten
E-Spirit, leverancier van FirstSpirit Digital Experience Platform (DXP), is een strategische samenwerking aangegaan met e-commerceleverancier Spryker. De partijen gaan samen optrekken in salestrajecten en beide platformen verder integreren
Zalando breidt beauty-assortiment uit naar Nederland
Zalando start vanaf 28 augustus 2019 in Nederland met een assortiment voor mode, verzorging en lifestyle. Daarmee is Nederland de negende Europese markt die Zalando met een beauty-assortiment betreedt
Vier onbekende consumentenrechten
De rechten voor fysieke winkels zijn vaak helder, maar welke rechten hebben consumenten tijdens het online shoppen? Rhode Benissan Jonker, Legal Consultant bij Trusted Shops, deelt vier rechten waar de online retailer rekening mee dient te houden
1,1 miljoen euro compensatie voor klanten Koopjedeal.nl
Dekbed-Discounter.nl, de nieuwe eigenaar van Koopjedeal.nl, gaat gedupeerde klanten voor in totaal 1,1 miljoen euro schadeloos stellen. De site is inmiddels weer operationeel.